CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Article 1 - OBJET

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet vip.la-machine.fr (ci-après "le Site").
Ces CGV régissent les relations contractuelles entre :
- Le vendeur : Multiplié, SAS au capital de 1000 euros, immatriculée au RCS de Sens sous le numéro 902 831 874, dont le siège social est situé 33, rue de Valprofonde, 89500 Villeneuve-sur-Yonne, France (ci-après "le Vendeur")
- Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le Site (ci-après "le Client")

Article 2 - ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
La validation de la commande vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.

Article 3 - PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit final, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 4 - PRÉCOMMANDE

4.1 Nature de la précommande

Les commandes passées sur le Site constituent des précommandes. Le Client reconnaît et accepte que le produit "la machine" est en cours de développement et de production.

4.2 Date de livraison prévisionnelle

Les livraisons sont prévues pour février 2026. Cette date est indicative et susceptible d'être modifiée en fonction des contraintes de production, d'approvisionnement ou de toute autre circonstance indépendante de la volonté du Vendeur.
Le Vendeur s'engage à informer le Client de tout changement significatif concernant la date de livraison.

Article 5 - PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison (qui sont calculés lorsque l'adresse de livraison a été saisie).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 6 - PAIEMENT

6.1 Moyens de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via une plateforme de paiement sécurisée.

6.2 Paiement de la précommande

Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de la précommande.

6.3 Sécurisation des paiements

Les données de paiement sont cryptées et sécurisées. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 - DROIT D'ANNULATION DE LA PRÉCOMMANDE

7.1 Annulation par le Client

Le Client peut annuler sa précommande jusqu'à 15 jours avant la date d'expédition prévue. L'annulation doit être notifiée par écrit (email à : contact@multiplie.fr) en indiquant le numéro de commande.
En cas d'annulation dans les délais, le Client sera intégralement remboursé du montant de sa commande dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande d'annulation.

7.2 Annulation après le délai

Passé le délai de 15 jours avant l'expédition, aucune annulation ne sera acceptée sauf cas de force majeure ou accord exceptionnel du Vendeur.

7.3 Annulation par le Vendeur

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de :
- Non-paiement
- Problème de production insurmontable
- Force majeure

Dans ce cas, le Client sera intégralement remboursé.

Article 8 - LIVRAISON

8.1 Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées en Europe, Etats-Unis et Canada. Pour toute livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter.

8.2 Délais de livraison

Une fois le produit disponible (date prévisionnelle : février 2026), le délai de livraison sera de : - Europe : 5 à 10 jours ouvrés - Etats-Unis et Canada : 15 jours ouvrés

8.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Ils sont indiqués au Client avant la validation finale de la commande.

8.4 Réception de la commande

Le Client doit vérifier l'état du colis et du produit à la réception. Toute anomalie doit être signalée au transporteur et au Vendeur dans les 48 heures.

Article 9 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit et renvoyer le produit dans son emballage d'origine, en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 10 - GARANTIES

10.1 Garantie légale de conformité

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation.

10.2 Garantie légale des vices cachés

Le Vendeur est tenu de la garantie des vices cachés conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

10.3 Garantie commerciale

En plus des garanties légales, le produit "La Machine" bénéficie d'une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date de livraison.

Article 11 - SERVICE APRÈS-VENTE

Pour toute question relative au SAV, le Client peut contacter :
- Email : csupport@multiplie.fr
- Adresse : multiplié, 33, rue de Valprofonde, 89500 Villeneuve-sur-Yonne, France

Article 12 - RESPONSABILITÉ

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de :
- Mauvaise utilisation du produit
- Non-respect des instructions d'utilisation
- Modification du produit par le Client
- Force majeure

Article 13 - DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le processus de commande et de livraison.

Article 14 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 16 - FORCE MAJEURE

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

Article 17 - MÉDIATION

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : [Coordonnées du médiateur de la consommation] La médiation n'est possible qu'après avoir tenté de résoudre le litige directement avec le Vendeur.

Article 18 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 19 - MODIFICATION DES CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 20 - CONTACT

Pour toute question concernant les présentes CGV ou votre commande :
- Email : contact@multiplie.fr
- Adresse : multiplié, 33, rue de Valprofonde, 89500 Villeneuve-sur-Yonne, France